HERGOED · GOED GEREGELD

Privacy bij Hergoed

Bijgewerkt op 19 oktober 2026.

Wie verwerkt je gegevens?

Fenna Vettenburg, handelend onder de naam Hergoed, is verantwoordelijk voor persoonsgegevens rond deze website, platformaccounts, ondersteuning en abonnementen. Ondernemingsnummer: 1039.007.481. Adres: Macquynstraat 31, 8370 Blankenberge, België. Contact: info@hergoed.be.

Je platformaccount

We verwerken je naam, e-mailadres, winkelgegevens, medewerkersrollen, aanmeldgegevens en abonnementsstatus om je winkelomgeving aan te maken, toegang te beveiligen en de dienst te leveren. We gebruiken gegevens voor de overeenkomst of de voorbereiding daarvan, voor toepasselijke wettelijke verplichtingen en voor het gerechtvaardigde belang om misbruik en storingen te voorkomen. Wachtwoorden worden als beveiligde hashes opgeslagen. Herstel- en bevestigingslinks zijn persoonlijk en tijdelijk geldig.

Gegevens in een winkelomgeving

De winkel bepaalt waarvoor gegevens van haar inbrengers, medewerkers en reserverende klanten worden gebruikt. Hergoed verwerkt deze gegevens voor de levering van het winkelpakket. Dit kan gaan om contactgegevens, artikelgegevens en foto’s, consignatieafspraken, verkopen, afrekeningen, kasgegevens en reserveringen. Iedere winkel moet haar betrokkenen passende privacyinformatie geven en ervoor zorgen dat zij deze gegevens mag verwerken. Je kunt als inbrenger of winkelklant voor een rechtenverzoek ook rechtstreeks bij de betreffende winkel terecht.

Bronnen, gegevens en noodzakelijkheid

Accountgegevens ontvangen we van jou of van de winkeluitbater die je uitnodigt. Winkelgegevens worden door de winkel of haar klanten ingevoerd. Betaal- en abonnementsstatussen ontvangen we van Stripe. Technische verzoekgegevens, waaronder IP-gerelateerde beveiligingsgegevens, kunnen worden verwerkt om misbruik te beperken en storingen te onderzoeken. Verplichte velden zijn nodig voor de gevraagde dienst; zonder de noodzakelijke accountgegevens kunnen we geen winkelomgeving leveren.

Onze leveranciers

Voor hosting en database gebruiken we Render (Hergoed draait in Frankfurt), voor account- en reserveringsmails Resend (regio Ierland), voor versleutelde externe back-ups Cloudflare R2 (EU-opslag) en voor abonnementsbetalingen Stripe. Deze leveranciers verwerken gegevens binnen hun eigen rol en de toepasselijke afspraken. Stripe ontvangt betaalgegevens rechtstreeks op zijn betaalpagina; Hergoed slaat geen betaalkaartnummers op. Afhankelijk van de leverancier kunnen internationale doorgiften plaatsvinden; daarvoor gelden de toepasselijke contractuele en wettelijke waarborgen. We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken accountgegevens niet automatisch voor nieuwsbrieven.

Bekijk het actuele leveranciersoverzicht. Informatie over toepasselijke waarborgen bij internationale doorgifte is op verzoek beschikbaar.

Bewaren, exporteren en verwijderen

Je winkelgegevens blijven gedurende de dienstverlening beschikbaar. Een uitbater kan een winkelexport downloaden, ook na de proefperiode. Er is geen algemene automatische verwijdering van alle gegevens na een vaste termijn. Verwijdering, correctie of anonimisering behandelen we op verzoek, rekening houdend met open afrekeningen, beveiliging, wettelijke bewaring en geschillen. Externe versleutelde back-ups worden via een bewaartermijn van 30 dagen opgeruimd; een wijziging kan daarom nog tijdelijk in een afgeschermde back-up voorkomen. Render houdt daarnaast zijn eigen databaseherstelkopieën bij.

Lokale gegevens en beveiliging

De kassa kan een tijdelijke kopie van de eigen winkelgegevens op het gebruikte toestel bewaren om bij internetuitval door te werken. Eerder geladen offline toegang duurt maximaal 24 uur en blijft beperkt tot de toegangsperiode. Nog niet bevestigde verkopen worden op het toestel bewaard voor synchronisatie. Gebruik een eigen, beveiligd winkeltoestel en meld je af wanneer dat kan. Toegang intrekken wist bestaande lokale kopieën niet op afstand. Meer uitleg staat in het cookie- en opslagbeleid.

Je rechten en vragen

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking en, waar van toepassing, overdracht van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Stuur je verzoek naar info@hergoed.be. We controleren waar nodig je identiteit en de bevoegdheid voor de betrokken winkel. Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of je bevoegde toezichthouder.

Afhandeling van verzoeken

We beantwoorden een rechtenverzoek in beginsel binnen één maand. Bij complexe of talrijke verzoeken kan de wettelijke termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; we leggen dat binnen de eerste maand uit. Als een verwerking op toestemming zou berusten, kan die toestemming worden ingetrokken zonder afbreuk te doen aan de eerdere rechtmatige verwerking. Hergoed gebruikt op dit moment geen toestemming als grondslag voor advertentie- of analysetracking.

Wijzigingen

Als de dienstverlening of verwerking verandert, werken we deze informatie bij. De datum bovenaan geeft de actuele versie aan.